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山东日照:旅游一卡通助力文旅产业全面复苏

作者: 江苏旅游网 发布时间: 2021年01月13日 17:27:49

记者1月11日从山东省日照市文化和旅游局获悉,2020年年初,日照市以“日照人游日照”活动为突破口,以日照旅游一卡通为主阵地,在全省率先吹响了旅游业复苏的“集结号”,多措并举通过科技赋能、联合营销、政策激励等手段,进一步便捷了市民出游方式、提升了市民出游意愿、降低了市民出游成本,刷卡量和收入恢复到去年同期83%,超过全市旅游总指标接待游客人次和总收入恢复度30多个百分点,助力了全市旅游产业快速全面复苏。截至目前,日照旅游一卡通共服务市民248万人,覆盖日照市所有4A级景区和重点3A级景区,景区刷卡556万人次,直接拉动消费8066万元,为景区直接增加门票收入6452万元,间接拉动消费26.6亿元。
科技赋能优化市民出游方式。随着全民线上生活时代的到来,日照旅游一卡通与时俱进,于 2020年3月全面升级。一是在办卡流程中新增线上服务渠道,实现了线上办卡、查询、缴费等功能。目前,已在“文旅日照”“游日照”微信公众号、“一机游日照”微信小程序、“日照通”APP等多平台设立端口。由于线上办理快捷方便,不受时间、地点的限制,上线以来线上共办理旅游“一卡通”5.6万张,占总发行量的84%,受到了市民的一致好评。二是在用卡流程中新增了一卡入园功能,市民可持电子卡、身份证、实体卡三种方式无接触入园。三是为保障老年人等特殊群体用卡需求,日照旅游一卡通与日照银行联合发布日照旅游一卡通实体银行卡,线下服务站点拓展到52个,在方便特殊人群就近办卡的同时,还可享受免跨行交易费、免短信通知服务费、免年费等高达15项免费金融服务。
联合营销提升市民出游意愿。为提前锁定景区客源,提振文旅行业信心,日照旅游一卡通联合“一机游日照”智慧文旅服务平台在 2020年4月28日至5月25日联合开展了宣传促销活动,活动范围覆盖一卡通所有加盟景区和大部分日照热门景区。活动中所有参与活动景区的二销项目针对日照旅游一卡通用户大幅优惠,促使游客消费体验。活动以“一机游日照”平台为依托,通过“转盘抽奖”“整点秒杀”“集赞送奖”等方式推出景区免费票、特价票等丰厚奖品,市民游客通过下载注册“一机游日照”APP,即可参与抽奖。据统计,活动期间,一机游手机 APP 客户端抽奖活动累计投放奖品共2000件,参与抽奖19744人次,“整点秒杀活动”“87.9交通广播”“集赞送奖活动”累计共投放门票及奖品1200余件,服务市民游客66.3万人次,实现线上交易22381次,成效显著。活动以“一人送票、全家出游”的模式,充分调动市民游客参与文旅活动的积极性,让市民和景区实现“双赢”,全方位助力文旅企业有序复工复产。
政策激励降低市民出游成本。日照市制定出台了《关于印发应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游、体育产业健康发展的十四条措施的通知》文件,明确规定为保障旅游“一卡通”用户权益,提高市民出游热情,支持日照市 A 级景区恢复运营,对2020年1月26日至3月25日期间的旅游一卡通有效卡实施有效期顺延 90 天的延期政策。据统计,共有16万一卡通用户享受到延期政策,2020年通过“一卡通”出游人次达到66万人次,带火了市郊的乡村游、生态游、采摘游、休闲游,间接拉动消费 3.2 亿元。随着一卡通新系统上线,日照市适时调整政策,及时发布了旅游一卡通亲情卡可添加两个孩子(14 周岁以内)政策,满足了广大市民的迫切需求,进一步降低市民出游成本,激发出游热情。2020 年全市统计监测系统显示,日照市周边亲子游景区收入增速显著。

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